سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

English

من نحن

My Amal علامة تابعة لشركة Amal Tailoring & Embroidery L.L.C في دبي. نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية التي تشاركينها معنا عبر هذا الموقع وواتساب وإنستغرام وفي الأتيليه.

1. البيانات التي نجمعها

• عند الطلب أو التواصل معنا: اسمك، ورقم هاتفك أو واتساب، وبريدك الإلكتروني (اختياري)، والإمارة وعنوان التوصيل، والقطع التي تطلبينها، ومقاساتك وملاحظاتك، ورسائلنا معك.
• عند الدفع بالبطاقة: يتم الدفع عبر الصفحة الآمنة لمزوّد الدفع لدينا Mamo. لا نطّلع على رقم بطاقتك كاملًا ولا نحفظه، وإنما نتلقّى تأكيد الدفع فقط.
• عند التصفح: ما يحفظه جهازك ليعمل الموقع، وبحسب اختيارك بيانات التحليلات والإعلانات، كما هو موضّح في سياسة ملفات الارتباط.

2. لماذا نستخدمها

• لتفصيل طلبك وتوصيله ومتابعته (بما في ذلك التعديلات المجانية): وهذا ضروري لتنفيذ اتفاقنا معك.
• للرد على أسئلتك وشكاواك.
• للاحتفاظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والحسابات، كما يقتضي قانون دولة الإمارات.
• لفهم طريقة استخدام الموقع وقياس إعلاناتنا — وفق ما هو موضّح في سياسة ملفات الارتباط فقط، والإعلانات بموافقتك فقط.

3. مع من نشاركها

• شركات التوصيل — اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، لتوصيل طلبك.
• Mamo — لمعالجة المدفوعات بالبطاقة.
• Netlify — تستضيف هذا الموقع وتشغّل وظائف الطلب والدفع فيه.
• Meta — ينقل واتساب رسائلنا معك. وبموافقتك فقط: بكسل Meta، ومن خادمنا مجموعة محدودة من بيانات الطلب بصيغة مشفّرة (Meta Conversions API) لقياس إعلاناتنا.
• Google — خدمة Google Analytics، كما هو موضّح في سياسة ملفات الارتباط.
• خدمات المراسلة التي يستخدمها فريقنا (مثل تيليغرام) — نتلقّى إشعارًا بكل طلب مدفوع، قد يتضمن اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب، لنبدأ العمل عليه.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. البيانات خارج دولة الإمارات

يحفظ بعض هؤلاء المزوّدين (ومنهم Netlify وGoogle وMeta وتيليغرام) البيانات أو يعالجونها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة. نتعامل فقط مع مزوّدين معروفين لديهم تدابير أمنية، ولا نشارك مع كلٍّ منهم إلا ما يحتاجه.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات: طوال المدة التي تُلزمنا بها القواعد التجارية والضريبية في دولة الإمارات.
• المقاسات والرسائل: طوال المدة التي نحتاجها لطلبك وللتعديلات اللاحقة، ثم نحذفها عند طلبك ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• بيانات التحليلات والإعلانات: للمدد المبيّنة في سياسة ملفات الارتباط، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

6. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لكِ أن تطلبي منا معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، وإيقاف استخدامها أو تقييده، وسحب أي موافقة منحتِها. راسلينا على hello@amaldubai.com أو عبر واتساب، ونردّ خلال 30 يومًا.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ولا توجد وسيلة آمنة تمامًا لإرسال البيانات أو حفظها عبر الإنترنت؛ وإذا تعرّضت بياناتك لأي اختراق، سنبلغك بذلك.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار.

هذه الصفحة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.